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   我認(rèn)為要運(yùn)營好一個(gè)機(jī)構(gòu)需留意以下幾點(diǎn)：

  1、首先是管理者的理念；

  2、要建立完善的管理制度；

  3、要有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的服務(wù)；

  4、不能墨守成規(guī)，要能接受新事物；也就是要有不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神；

  5、通過精細(xì)化服務(wù)做到老人開心、子女放心、社會安心。

  在服務(wù)好老人問題上也提出三個(gè)問題：

  1、如果坐在輪椅上的長者是我怎么辦？

  2、如果臥在床上的長者是我父母怎么辦？

  3、如果我們家人需要去養(yǎng)老院，會不會送進(jìn)來？

  另外在平時(shí)的檢查工作中，又有3個(gè)問題：

  1、長者在公寓的個(gè)人清潔干凈否，看他的衣服及氣味；

  2、長者在公寓生活的開心否，看他的笑容有多少；

  3、公寓的伙食好不好，看長者的氣色好不好。

  在創(chuàng)新問題上，我認(rèn)為智能化的設(shè)施是能幫助我們更好地為長者服務(wù)的。機(jī)構(gòu)要做出特色來，必須在服務(wù)上要有亮點(diǎn)。需尋求出每一位長者的需求點(diǎn)是什么？根據(jù)需求點(diǎn)再來做出個(gè)性化的照護(hù)計(jì)劃。