眾所周知，這幾年健身房的發(fā)展在中國可謂雨后春筍、遍地開花，投資的規(guī)模和檔次也在芝麻開花節(jié)節(jié)高，大有趕超世界先進水平之勢頭，但 當(dāng)我們走遍了大江南北，長城內(nèi)外，深入細(xì)致調(diào)查了解之后，我們不禁要捫心自問，果真是這樣欣欣向榮、形勢大好嗎？在這虛假的繁榮背后 ，又有幾家能真正的羸利、真正的良好運轉(zhuǎn)呢？或許我們猛然回首才明白健身俱樂部不過是一項正常利潤而非暴利的產(chǎn)業(yè)而已。當(dāng)我們跨出國 門，游歷了各具特色的健身房之后，我們又發(fā)現(xiàn)，我們很多健身房硬件已經(jīng)進入，甚至個別超過了發(fā)達(dá)國家的水平，但我們大多數(shù)健身房的管 理水平、軟件服務(wù)，倒真像中國的圖騰之一：麒麟，怎么講呢，“四不象”。
曾經(jīng)有幾位中國知名的大的連鎖健身房的老板或經(jīng)理人在私下里講：“不要從外面看很紅火，但實際的經(jīng)營利潤并不理想，不要讓輔天蓋地的連鎖朦住了眼睛，其實我們是在做勢”。當(dāng)然了，它呈現(xiàn)給健身者的內(nèi)部管理還是比較到位，規(guī)范的，但是作為任何一項產(chǎn)業(yè)，衡量管理水平的重要標(biāo)志還最終應(yīng)該落在其實效性上，也就是在有效的時間內(nèi)使利潤最大化。如果不能到達(dá)這種要求，我們也很難認(rèn)定這種管理就是最好的管理，這不是在否定國外的先進管理，而是提醒大家要知道，文化背景的不同，發(fā)展水平的差異，不能照本宣科地平移這些方法和理論，我曾經(jīng)看過幾個大連鎖健身俱樂部的管理手冊，基本上都大同小異，沒有什么明顯的本質(zhì)區(qū)別�；蛘呖梢哉f是ISO9000管理系統(tǒng)在健身房的運用而已。因此，那些自以為只要有了這些手冊就可以大行其道的人，會慢慢地發(fā)現(xiàn)這只不過是一廂情愿，市場終究會給他們上一堂很現(xiàn)實的課。本人到非常推崇我們的民族健身產(chǎn)業(yè)，它們基本上符合和順應(yīng)、甚至是利用了中國現(xiàn)階段的市場情況，業(yè)內(nèi)人士都心知肚明地一致認(rèn)為北面的浩沙，南面的健力寶才是真正得到了實在的發(fā)展和利益，中部的黃金時代-澳瑞特也是啞巴吃餃子心里有數(shù)。當(dāng)然我們不能以暫時的得失成敗論英雄，不過如果把國際財團管理經(jīng)營理念比做馬克思列寧主義的話，這些民族產(chǎn)業(yè)應(yīng)毫無慚愧地宣稱自已是毛澤東思想、鄧小平理論在中國健身產(chǎn)業(yè)的傳承者，那么又怎能懷疑這些民族產(chǎn)業(yè)不會與時俱進呢？我看好那些古為今用、洋為中用、博學(xué)百家之長，又能獨樹一幟的經(jīng)營者，這也是我們的企業(yè)，我們的整個健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來主流方向。
前幾天我們有幸在體育報上看到秦博士的觀點，對此我們非常認(rèn)同，他認(rèn)為現(xiàn)在中國很多從業(yè)者都期望用高成本的投入包括建設(shè)和設(shè) 備，高成本的管理來運營健身房，這對整個行業(yè)的發(fā)展非常不利。因為當(dāng)今的中國并不是美國，在美國一個大眾健身房的投入不過一百五十萬 至二百萬美金，而中國有些健身房的投入約一千五百萬至二千萬，甚至還有三千萬，不要認(rèn)為這不就是美元乘以8.2的結(jié)果，很正常呀。事實上 有過出國經(jīng)驗的人都知道，這種類比是多么的愚蠢。因為在不同的國度，不同的貨幣體制下是不能這樣類比的。至少在中國，相對正確的方法 是將幣名更換即可附合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況，也就是說正常理性的投資及回報應(yīng)以一百五十萬至二百萬為人民幣即可。當(dāng)然了，國際財團財大氣粗 并無可厚非，但是市場的檢驗結(jié)果怎樣呢？我上面已經(jīng)提到，當(dāng)然也有可能顯得片面。不過健力寶、浩沙、黃金時代的成功應(yīng)給大家有所啟發(fā) ，他們首先從投資上基本是符合了上述的法則。
我們正在進行著一項新的實驗，就是不斷提升我們老式的管理模式，再結(jié)合國外的管理理念，做到取長補短、去粗取精，而不是教條地照 本宣科或斷章取義，實踐經(jīng)驗告訴我們，新的理念帶給企業(yè)在市場的活力，但管理成本的提高與市場的收益并沒有相得益章，而且我們發(fā)現(xiàn)老式的管理也并非一無是處。
選擇一款好用的健身房管理軟件很重要。天意健身房管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的健身房管理軟件，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)即可上手操作。強大報表與集成查詢功能是軟件的最大特色，所有功能在用戶需要的使用地方自然體現(xiàn)。天意健身會所管理軟件根據(jù)健身俱樂部日常工作流程而特別設(shè)計，可以滿足健身會所經(jīng)營過程的會員管理、收費管理、健身教練管理的多種管理要求，是健身房、健身俱樂部、健身會所進行信息化管理、提高工作效率和顧客滿意度不可獲缺的強大工具。
現(xiàn)在我想談一下業(yè)務(wù)策略。大家都知道，一個健身房不論多大，都不可能無限制的容納會員，當(dāng)健身房平方米數(shù)與會員人數(shù)基本相等時， 會員就基本達(dá)到飽和。這里面有兩個方面：首先，過了飽和點，這個俱樂部的服務(wù)質(zhì)量就較難以保證，第二點，會員本人也會感到擁堵，人滿 為患，自然會選擇其它的俱樂部，這就要求我們的管理者要用好這些現(xiàn)有的資源，做到人盡其才，“資”盡其用，在具體業(yè)務(wù)時，就應(yīng)取靈活 多樣的業(yè)務(wù)策略，多種卡種：月、季、半年、年等，齊頭并進，以推長期卡為主，多類卡種并用，使俱樂部的業(yè)務(wù)幾乎沒有任何盲區(qū)。同時要 求每位經(jīng)營者都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到自已俱樂部的贏虧點，并靈活地加以運用。因為這個嬴虧點也是一個動態(tài)的、發(fā)展變化的，并不是一成不變 。這個問題我會再以后的文章中通過數(shù)理的方法給大家一個更加系統(tǒng)和完整的表術(shù)。同樣也要求我們經(jīng)營者運用各種手段和知識來靈活地掌握 業(yè)務(wù)。比如可以用一些類似股票的經(jīng)營手段，比方為了應(yīng)付淡季的低谷，相應(yīng)降低價格，但最好在盈虧點之上，這時，就好象是高價買入了股 票。而當(dāng)情況少許改善時，迅速提高售價但在合理范圍內(nèi)，這時，就又象低價買入股票，適時補倉來平抑持股的成本。但是對每一位經(jīng)營者應(yīng) 該掌握好這個度，而這個度的最終敲定應(yīng)由企業(yè)的決策者審時度勢，處亂不驚時做出。
|
