21.物業(yè)公司可以用停水停電的方法催收物業(yè)費(fèi)嗎？
不可以。因?yàn)�，用電用水是居民�?yīng)當(dāng)享受的基本生活權(quán)利，并不是基于物業(yè)管理合同產(chǎn)生的合同內(nèi)容。 物業(yè)公司只是受水電部門(mén)委托代收水電費(fèi)，沒(méi)有權(quán)力隨意停止供水供電。 業(yè)主對(duì)于物業(yè)公司的行為可以向供電、供電企業(yè)和物業(yè)企業(yè)主管部門(mén)舉報(bào)。
22.建筑物上物品脫落造成損失如何承擔(dān)責(zé)任？
建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。
23.高層建筑中拋擲物品造成的損失由誰(shuí)承擔(dān)？
從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。請(qǐng)參考閱讀:《侵權(quán)責(zé)任法》。
24.業(yè)主能否以樓上漏水為由拒交物業(yè)費(fèi)？
不能。樓上漏水屬于相鄰關(guān)系，樓下業(yè)主應(yīng)當(dāng)找樓上業(yè)主，要求其維修好漏點(diǎn)，造成樓下業(yè)主損失的應(yīng)當(dāng)賠償損失，物業(yè)公司（業(yè)委會(huì)）可以組織協(xié)調(diào)，提供樓上業(yè)主的聯(lián)系方式，如樓上業(yè)主拒不整改的，樓下業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法起訴。
25.業(yè)主家中失竊可以向物業(yè)索賠嗎？
要根據(jù)物業(yè)合同的規(guī)定來(lái)確定物業(yè)的責(zé)任。 如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有按物業(yè)服務(wù)合同要求提供安保服務(wù)或安保服務(wù)不符合要求，比如保安人數(shù)未按要求配置，巡查次數(shù)少、巡查范圍不到位，監(jiān)控設(shè)備不起作用，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出及大件物品搬離小區(qū)未進(jìn)行登記等等，總之，要在物業(yè)服務(wù)企業(yè)未充分履行合同安保義務(wù)情況下，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主失竊承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
26.業(yè)主停在地面的小車(chē)被損壞可以向物業(yè)公司索賠嗎？
如果業(yè)主的車(chē)是停放在劃定的車(chē)位上，并交納了相應(yīng)的費(fèi)用，物業(yè)公司未能盡到法定和約定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
27.拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司要向我收違約金合理嗎？
如果業(yè)主無(wú)理拒絕交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以向業(yè)主收取不高于本金的違約金，如果業(yè)主有正當(dāng)理由，法院一般不會(huì)支持物業(yè)公司要求業(yè)主支付違約金的請(qǐng)求。
28.小區(qū)管理規(guī)約能得到法院的認(rèn)可嗎？
《物權(quán)法》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力，小區(qū)管理規(guī)約是業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力。是能得到法院認(rèn)可的，除非該規(guī)約違反了法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
29.物業(yè)公司以拖欠物業(yè)費(fèi)為由起訴我，該怎么辦？
業(yè)主要積極收集物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)證據(jù)，并要業(yè)委會(huì)或其他業(yè)主出庭證明物業(yè)公司未按合同約定服務(wù)或服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)求法院駁回物業(yè)公司的請(qǐng)求或是降低物業(yè)費(fèi)。如果物業(yè)公司服務(wù)不到位給業(yè)主造成損失的，業(yè)主可以提起訴訟要求物業(yè)公司賠償。
30.電梯應(yīng)該多久做一次檢測(cè)？過(guò)期未檢測(cè)應(yīng)該找誰(shuí)投訴?
電梯作為特種設(shè)備，事關(guān)業(yè)主生命安全，國(guó)家要求每年必須進(jìn)行一次檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果的原件放置在電梯內(nèi)，檢測(cè)不合格的不得使用。申請(qǐng)電梯年檢是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)，如果物業(yè)企業(yè)過(guò)期未檢測(cè)電梯，業(yè)主可以找住建部門(mén)投訴物業(yè)企業(yè)，要求住建部門(mén)進(jìn)行處罰。
31.物業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該向業(yè)主小區(qū)公開(kāi)收支情況？應(yīng)該多久公開(kāi)一次？
物業(yè)管理實(shí)行包干制的小區(qū)，物業(yè)公司沒(méi)有法定義務(wù)向業(yè)主公開(kāi)支收情況。如果物業(yè)服務(wù)合同約定物業(yè)企業(yè)向業(yè)主公開(kāi)支收情況的，公開(kāi)時(shí)間和次數(shù)按合同約定實(shí)施。為督促物業(yè)公司公開(kāi)收支情況，還可以在合同中約定物業(yè)公司不履行公開(kāi)收支的違約處罰。
32.小區(qū)公共設(shè)施質(zhì)保期是多久？過(guò)了質(zhì)保期維護(hù)費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)？
小區(qū)公共設(shè)施的保質(zhì)期根據(jù)不同的部位和設(shè)備時(shí)間不同，建筑物基礎(chǔ)與建筑物設(shè)計(jì)使用年限一致，外墻是5年，水管2年，電梯、供電設(shè)施備等按合同約定或國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保持期內(nèi)由開(kāi)發(fā)商或供應(yīng)商維修，過(guò)了質(zhì)保期，小的維修由物業(yè)公司承擔(dān)費(fèi)用，中、大維修動(dòng)用維修基金。
33.小區(qū)有哪些公共收益？所有權(quán)歸誰(shuí)？
凡是利用小區(qū)共有部分、共用設(shè)備、設(shè)施經(jīng)營(yíng)取得的收益，都是小區(qū)公共收益，小區(qū)公共收益因小區(qū)的地理位置不同，業(yè)主共有建筑物和設(shè)施設(shè)施的多寡不同而變化，但其收益歸全體業(yè)主。
34.物業(yè)侵吞小區(qū)公共收益，應(yīng)該怎么辦？
物業(yè)侵占分小區(qū)的公共收益，業(yè)主可以向街道、社區(qū)、物監(jiān)部門(mén)舉報(bào)，業(yè)委會(huì)成立后有權(quán)向物業(yè)公司追索。
35.什么是業(yè)主大會(huì)？業(yè)主大會(huì)有哪些權(quán)利?
業(yè)主大會(huì)是由小區(qū)全體業(yè)主組成的權(quán)利組織。 業(yè)主大會(huì)的權(quán)利是： �。ㄒ唬┲贫ê托薷臉I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； �。ǘ┲贫ê托薷墓芾硪�(guī)約； �。ㄈ┻x舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員； �。ㄋ模┻x聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)； �。ㄎ澹┗I集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金； �。└慕ā⒅亟ńㄖ锛捌涓綄僭O(shè)施； （七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。
36.什么是業(yè)委會(huì)？業(yè)委會(huì)的職責(zé)是什么？
業(yè)委會(huì)是業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主組織，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的日常工作，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)業(yè)委會(huì)的職責(zé)是: �。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況； �。ǘ┐順I(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； （三）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同； �。ㄋ模┍O(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施； �。ㄎ澹I(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。 作為業(yè)主，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，參加業(yè)委會(huì)選舉，參與和監(jiān)督業(yè)委會(huì)的工作。
37.都說(shuō)業(yè)主是小區(qū)的主人，這個(gè)主人有什么權(quán)利？
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利： �。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)； （二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議； （三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議； （四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)； �。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)； �。┍O(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作； �。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同； （八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)； �。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金）的管理和使用； �。ㄊ┓�、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
38.業(yè)委會(huì)有訴訟主體資格嗎？
根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定和最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》，業(yè)主委員會(huì)在若干涉及物業(yè)管理的訴訟中是具有主體資格的。 實(shí)際訴訟中，部分法院通常要求業(yè)委會(huì)參加訴訟的，應(yīng)取得業(yè)主大會(huì)的授權(quán)或認(rèn)可。
39.政府相關(guān)部門(mén)有權(quán)解散業(yè)委會(huì)嗎？
業(yè)委會(huì)是業(yè)主自治的經(jīng)濟(jì)組織，只要依法依規(guī)選舉產(chǎn)生，依法依規(guī)開(kāi)展工作，政府相關(guān)部門(mén)無(wú)權(quán)散散業(yè)委會(huì)。 但業(yè)委會(huì)在工作存在違法違規(guī)的情形時(shí)，政府相關(guān)部門(mén)有權(quán)予以指導(dǎo)和糾正，業(yè)委會(huì)不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的工作。
40.房產(chǎn)局不備案影響業(yè)委會(huì)的法律地位嗎？
房產(chǎn)局不備案不影響業(yè)委會(huì)的法律地位。 備案屬于告知性行為，不是行政審批，只要業(yè)委會(huì)是依法選舉產(chǎn)生，達(dá)到法定條件，就取得合法地位。
業(yè)委會(huì)沒(méi)有備案表，全國(guó)多數(shù)法院都通過(guò)審查其產(chǎn)生的選舉資料的完整性來(lái)作出認(rèn)可或否認(rèn)，但長(zhǎng)沙地區(qū)的法院要求在備案表才認(rèn)可，這增加了業(yè)委委的義務(wù)，增加了小區(qū)維權(quán)的難度。
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