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天意物業(yè)管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的物業(yè)管理軟件,為住宅小區(qū)物業(yè)、寫(xiě)字樓、市場(chǎng)攤位等物業(yè)管理部門(mén)提供了很好的解決方案。軟件界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀,其人性化的軟件流程,使普通用戶不需培訓(xùn)也能很快掌握軟件操作使用方法,上手極易。軟件依據(jù)物業(yè)管理人員日常工作而設(shè)計(jì)、貼近其工作流程,使整個(gè)管理工作更加系統(tǒng)、規(guī)范,大大提高了物業(yè)管理人員工作質(zhì)量和工作效率,是您進(jìn)行物業(yè)規(guī)范化管理的強(qiáng)大工具。
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| 一、系統(tǒng)設(shè)置 | |||
| 1、房產(chǎn)設(shè)置 對(duì)樓宇和房間分別設(shè)置,對(duì)于樓宇可定義樓宇編號(hào)、名稱、房屋結(jié)構(gòu)、層高、房屋數(shù)量等信息,對(duì)房屋設(shè)置可定義門(mén)牌編號(hào)、戶型、單元號(hào)、所屬樓層、面積等信息。 |
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| 2、費(fèi)項(xiàng)設(shè)置 ①費(fèi)項(xiàng)設(shè)置分為基本物業(yè)費(fèi)和儀表類物業(yè)費(fèi)兩大類,各自又可定義多種不同的費(fèi)項(xiàng);疚飿I(yè)費(fèi)主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費(fèi)用,如:衛(wèi)生費(fèi)、治安費(fèi)等;儀表類物業(yè)費(fèi)主要是按表的走量需要計(jì)算的那些費(fèi)用,如:水費(fèi)、電費(fèi)等,它可設(shè)置定額價(jià)和超額價(jià)。②對(duì)于儀表類物業(yè)費(fèi)又可分為自用表和公攤表兩大類,并在此項(xiàng)設(shè)置中為每戶分配儀表編號(hào),并為住戶分配要分?jǐn)偟墓珨偙怼?/font> |
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| 3、初始化表讀數(shù) 對(duì)儀表類物業(yè)費(fèi)進(jìn)行初始化讀數(shù),該讀數(shù)為當(dāng)前表讀數(shù)。初始化讀數(shù)后,盡量不要修改再此修改。請(qǐng)慎用此功能。 |
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| 4、系統(tǒng)信息 定義使用本軟件物業(yè)公司的一些基本信息。 |
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| 二、日常操作流程 | |||
| 第一步:進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”,對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行設(shè)置(此步驟只需在第一次使用本軟件時(shí)進(jìn)行設(shè)置,如果以后有改動(dòng),只需做相應(yīng)的改動(dòng)即可)。 | |||
| 第二步:進(jìn)入“收費(fèi)管理”,填寫(xiě)住房銷(xiāo)售信息(銷(xiāo)售管理 )。 | |||
| 第三步:進(jìn)入“收費(fèi)管理”,填寫(xiě)業(yè)主入住信息(業(yè)主入住 )。 | |||
| 第四步:進(jìn)入“收費(fèi)管理-->生成物業(yè)費(fèi)”,定期進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的抄表和核算工作。 | |||
| 第五步:進(jìn)入“收費(fèi)管理-->預(yù)收款管理”,定期進(jìn)進(jìn)行對(duì)公攤費(fèi)的抄表和核算工作(此步驟為可選項(xiàng))。 | |||
| 第六步:進(jìn)入“報(bào)表查詢-->繳費(fèi)通知”,物業(yè)費(fèi)核算無(wú)誤后,查詢打印繳費(fèi)通知單。 | |||
| 第七步:進(jìn)入“收費(fèi)管理-->收取物業(yè)費(fèi)”,收取相應(yīng)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)。 | |||
| 第八部:日常的一些操作,如:車(chē)位管理、報(bào)表查詢和社區(qū)服務(wù)管理等。 |
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| 三、各功能模塊操作方法 | |||
| 1、系統(tǒng)主界面 | |||
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·成功登錄本系統(tǒng)后即進(jìn)入了系統(tǒng)主界面,此窗口頂部的工具欄是軟件的一些系統(tǒng)功能。 |
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| 2、收費(fèi)管理:“收費(fèi)管理”模塊包括“銷(xiāo)售管理”、“業(yè)主入住”、“物業(yè)費(fèi)管理”、“車(chē)位管理”、“預(yù)收款管理”等功能。以下分別對(duì)這幾項(xiàng)功能的使用方法進(jìn)行介紹。 | |||
| 2.1 銷(xiāo)售管理 | |||
| 在收費(fèi)管理模塊中點(diǎn)擊“銷(xiāo)售管理”進(jìn)入銷(xiāo)售樓房界面如圖:
·此窗口左側(cè)顯示的是物業(yè)區(qū)內(nèi)所有的設(shè)置好的樓宇名稱,右側(cè)顯示的是選中左側(cè)樓宇后反對(duì)應(yīng)的房屋信息。 |
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| 2.2 業(yè)主入住 | |||
| 在收費(fèi)管理模塊中點(diǎn)擊“業(yè)主入住”進(jìn)入業(yè)主入住界面如圖:
·此窗口左側(cè)顯示的是物業(yè)區(qū)內(nèi)所有的設(shè)置好的樓宇名稱,右側(cè)顯示的是選中左側(cè)樓宇后反對(duì)應(yīng)的房屋信息。 |
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| 2.3 生成物業(yè)費(fèi) | |||
| 在收費(fèi)管理模塊中點(diǎn)擊“生成物業(yè)費(fèi)”進(jìn)入生成物業(yè)費(fèi)界面如圖:
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在此窗口左半部分顯示的是已設(shè)置的物業(yè)費(fèi),選中某項(xiàng)后窗口右半部分會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的可操作界面。在此窗口可以完成新物業(yè)費(fèi)的生成,和對(duì)歷史檔案的管理。 |
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| 2.4 收取物業(yè)費(fèi) | |||
| 在收費(fèi)管理模塊中點(diǎn)擊“收取物業(yè)費(fèi)”進(jìn)入物業(yè)收費(fèi)界面如圖:
·此窗口左側(cè)顯示所有的業(yè)主,選擇相應(yīng)的業(yè)主后,在窗口右半部分顯示此業(yè)主應(yīng)繳的物業(yè)費(fèi)及其明細(xì)。在此窗口右下部的物業(yè)費(fèi)明細(xì)數(shù)表格中,可以選擇本次交納的物業(yè)費(fèi)。 |
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| 2.5 車(chē)位管理 | |||
| 在收費(fèi)管理模塊中點(diǎn)擊“車(chē)位管理”進(jìn)入車(chē)位管理界面如圖:
·此功能是用來(lái)添加、刪除、修改車(chē)位信息?梢詫⒖臻e的車(chē)位進(jìn)行銷(xiāo)售或出租。 |
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| 2.6 預(yù)收款管理 | |||
| 在收費(fèi)管理模塊中點(diǎn)擊“預(yù)收款管理”進(jìn)入預(yù)收款管理界面如圖:
·此窗口左側(cè)顯示所有業(yè)主,點(diǎn)擊某個(gè)業(yè)主在窗口右半部分可以顯示此業(yè)主預(yù)收款明細(xì) |
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| 3、報(bào)表查詢:“報(bào)表查詢”模塊包括“房產(chǎn)信息表”、“業(yè)主信息表”、“繳費(fèi)通知”、“個(gè)人費(fèi)用明細(xì)”、“已收款查詢”“收費(fèi)日?qǐng)?bào)表”等功能。以下分別對(duì)這幾項(xiàng)功能的使用方法進(jìn)行介紹。 | |||
| 3.1 房產(chǎn)信息表 | |||
| 在報(bào)表查詢模塊中點(diǎn)擊“房產(chǎn)信息表”進(jìn)入房產(chǎn)信息表界面如圖:
·用于查詢打印房產(chǎn)的基本信息,可隨時(shí)掌握當(dāng)前所有房產(chǎn)的銷(xiāo)售和出租情況。 |
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| 3.2 業(yè)主信息表 | |||
| 在報(bào)表查詢模塊中點(diǎn)擊“業(yè)主信息表”進(jìn)入業(yè)主信息表界面如圖:
·用于查詢打印業(yè)主的基本信息,可隨時(shí)了解業(yè)主的基本信息。 |
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| 3.3 繳費(fèi)通知 | |||
| 在報(bào)表查詢模塊中點(diǎn)擊“繳費(fèi)通知”進(jìn)入繳費(fèi)通知表界面如圖:
·繳費(fèi)通知單可分為按費(fèi)項(xiàng)類型查詢打印和按業(yè)主查詢打印,適用于批量打印所有業(yè)主的物業(yè)費(fèi)。 |
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| 3.4 個(gè)人費(fèi)用明細(xì) | |||
| 在報(bào)表查詢模塊中點(diǎn)擊“個(gè)人費(fèi)用明細(xì)”進(jìn)入個(gè)人費(fèi)用明細(xì)界面如圖:
·個(gè)費(fèi)用明細(xì)用來(lái)查詢單個(gè)業(yè)主在一段時(shí)間內(nèi)的物業(yè)費(fèi)明細(xì),可分別查詢一段時(shí)間內(nèi)業(yè)主的未交物業(yè)費(fèi)、已交物業(yè)費(fèi)和所有以交未交的物業(yè)費(fèi)。對(duì)查詢結(jié)果可以打印導(dǎo)出。 |
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| 3.5 已收款查詢 | |||
| 在報(bào)表查詢模塊中點(diǎn)擊“已收款查詢”進(jìn)入已收款查詢界面如圖:
·主要用來(lái)查詢物業(yè)收費(fèi)管理人員的收費(fèi)情況,以明確在一段時(shí)間內(nèi)某個(gè)收費(fèi)員的收費(fèi)金額和明細(xì),做到有據(jù)可查。 |
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| 3.6 收費(fèi)日?qǐng)?bào)表 | |||
| 在報(bào)表查詢模塊中點(diǎn)擊“收費(fèi)日?qǐng)?bào)表”進(jìn)入收費(fèi)日?qǐng)?bào)表界面如圖:
·用來(lái)查詢每天或一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的物業(yè)收費(fèi)明細(xì),可按不同的樓宇查詢也同時(shí)查詢所有樓宇的收費(fèi)情況。 |
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| 4、社區(qū)服務(wù):此模塊包括“提醒服務(wù)”、“建議意見(jiàn)”、“報(bào)修管理”、“保安巡邏”、“保潔綠化”等功能。 | |||
| 4.1 提醒服務(wù) | |||
| 在社區(qū)服務(wù)模塊中點(diǎn)擊“提醒服務(wù)”進(jìn)入提醒服務(wù)界面如圖:
·可以在此窗口進(jìn)行提醒服務(wù)的添加、修改、刪除等操作,管理人員可根據(jù)自已的需要添加一些定期彈出提醒的信息,以免忘做一些重要的工作,避免不必要的麻煩。 |
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| 4.2 建議意見(jiàn) | |||
| 在社區(qū)服務(wù)模塊中點(diǎn)擊“建議意見(jiàn)”進(jìn)入建議意見(jiàn)界面如圖:
·可在此窗口進(jìn)行建議意見(jiàn)的添加、修改、刪除等操作,管理人員在此可記錄業(yè)主提出的一些建議和意見(jiàn)并對(duì)這些建議和意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤反饋,為健全物業(yè)管理工作提供了業(yè)主與物業(yè)管理互動(dòng)的平臺(tái)。 |
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| 4.3 報(bào)修管理 | |||
| 在社區(qū)服務(wù)模塊中點(diǎn)擊“報(bào)修管理”進(jìn)入報(bào)修管理界面如圖:
·此功能用于登記業(yè)主報(bào)修改的信息。對(duì)報(bào)修的內(nèi)容,所需耗費(fèi)的資金、維修狀態(tài)、報(bào)修日期、預(yù)訂完工日期及維修情況進(jìn)行登記,以便跟蹤服務(wù)。 |
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| 4.4 保安巡查 | |||
| 在社區(qū)服務(wù)模塊中點(diǎn)擊“保安巡查”進(jìn)入保安巡查界面如圖:
·用來(lái)登記當(dāng)天保安巡邏過(guò)程中小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的一些治安事件,及時(shí)登記,及時(shí)處理,對(duì)加強(qiáng)小區(qū)治安管理,保證業(yè)主安全,也便于日后對(duì)一些事件的查詢。 |
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| 4.5 保潔綠化 | |||
| 在社區(qū)服務(wù)模塊中點(diǎn)擊“保潔綠化”進(jìn)入保潔綠化界面如圖:
·用來(lái)登記小區(qū)的保潔綠化活動(dòng),對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)都可以責(zé)任到人,對(duì)營(yíng)建小區(qū)清潔優(yōu)美的環(huán)境起到了監(jiān)督管理的作用。 |
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| 5、系統(tǒng)設(shè)置:此模塊包括“房產(chǎn)設(shè)置”、“費(fèi)項(xiàng)設(shè)置”、“初始化表讀數(shù)”、“系統(tǒng)信息”等功能。 | |||
| 5.1 房產(chǎn)設(shè)置 | |||
| 在系統(tǒng)管理模塊中點(diǎn)擊“房產(chǎn)設(shè)置”進(jìn)入房產(chǎn)設(shè)置界面如圖:
參數(shù)設(shè)置是對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、房間戶型 、房屋說(shuō)明、房屋狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置的,樓宇設(shè)置對(duì)樓宇可定義樓宇編號(hào)、名稱、房屋結(jié)構(gòu)、層高、房屋數(shù)量等信息,對(duì)房屋設(shè)置可定義門(mén)牌編號(hào)、戶型、單元號(hào)、所屬樓層、面積等信息。 |
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| 5.2 費(fèi)項(xiàng)設(shè)置 | |||
| 在系統(tǒng)管理模塊中點(diǎn)擊“費(fèi)項(xiàng)設(shè)置”進(jìn)入費(fèi)項(xiàng)設(shè)置界面如圖:
·1、費(fèi)項(xiàng)設(shè)置分為基本物業(yè)費(fèi)和儀表類物業(yè)費(fèi)兩大類,各自又可定義多種不同的費(fèi)項(xiàng);疚飿I(yè)費(fèi)主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費(fèi)用,如:衛(wèi)生費(fèi)、治安費(fèi)等;儀表類物業(yè)費(fèi)主要是按表的走量需要計(jì)算的那些費(fèi)用,如:水費(fèi)、電費(fèi)等,它可設(shè)置定額價(jià)和超額價(jià)。2、對(duì)于儀表類物業(yè)費(fèi)又可分為自用表和公攤表兩大類,并在此項(xiàng)設(shè)置中為每戶分配儀表編號(hào),并為住戶分配要分?jǐn)偟墓珨偙,以后的抄表就以分配的表?hào)為主進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 |
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| 5.3 初始化表讀數(shù) | |||
| 在系統(tǒng)管理模塊中點(diǎn)擊“初始化表表讀數(shù)”進(jìn)入費(fèi)項(xiàng)設(shè)置界面如圖:
·初始化表讀數(shù)是對(duì)儀表類物業(yè)費(fèi)主要是按表的走量需要計(jì)算的那些進(jìn)行初始設(shè)置,如:水費(fèi)、電費(fèi)等,它是業(yè)主入住后進(jìn)行設(shè)定。錄入相應(yīng)費(fèi)用后,盡量不要對(duì)讀數(shù)進(jìn)行修改,以免造成走表數(shù)據(jù)的混亂。請(qǐng)慎用此功能。 |
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| 5.4 系統(tǒng)信息 | |||
| 在系統(tǒng)管理模塊中點(diǎn)擊“系統(tǒng)信息”進(jìn)入系統(tǒng)信息界面如圖:
·定義使用本軟件物業(yè)公司的一些基本信息。 |
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| 6、系統(tǒng)維護(hù) | |||
| 6.1 操作權(quán)限 | |||
| 在系統(tǒng)維修模塊中點(diǎn)擊“操作權(quán)限”進(jìn)入操作權(quán)限界面如圖:
·點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→操作權(quán)限”進(jìn)入操作權(quán)限設(shè)置界面。 |
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| 6.2 數(shù)據(jù)備份 | |||
| 在系統(tǒng)維修模塊中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)備份”進(jìn)入數(shù)據(jù)備份界面如圖:
·點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)備份”進(jìn)入數(shù)據(jù)備份界面。 |
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| 6.3 數(shù)據(jù)恢復(fù) | |||
| 在系統(tǒng)維修模塊中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)恢復(fù)”進(jìn)入數(shù)據(jù)恢復(fù)界面如圖:
·點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)恢復(fù)”進(jìn)入數(shù)據(jù)恢復(fù)界面。 |
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| 6.4 數(shù)據(jù)壓縮 | |||
| 在系統(tǒng)維修模塊中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)壓縮”進(jìn)入數(shù)據(jù)壓縮界面如圖:
·點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)壓縮”進(jìn)入數(shù)據(jù)壓縮界面。 |
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| 6.5 數(shù)據(jù)清理 | |||
| 在系統(tǒng)維修模塊中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)清理”進(jìn)入數(shù)據(jù)清理界面如圖:
·點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)清理”進(jìn)入數(shù)據(jù)清理界面。 |
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| 三、軟件正版注冊(cè) | |||
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用戶按照“軟件注冊(cè)”項(xiàng)目中的方式匯款后,請(qǐng)及時(shí)將您購(gòu)買(mǎi)軟件的名稱、單位名稱、聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系人、EMAIL地址及匯款憑證傳真給我們,我們收到傳真后將立即將光盤(pán)、加密鎖及發(fā)票郵寄給您。如需當(dāng)天直接獲得軟件注冊(cè)碼,我們會(huì)將軟件注冊(cè)碼發(fā)到您的電子郵箱。 寄送一律通過(guò)郵局以掛號(hào)方式送到用戶指定地點(diǎn),全國(guó)大中城市一般2-4天送到。如需特快專遞,匯款時(shí)請(qǐng)?jiān)賲R加特快費(fèi)22元,特快專遞可以在48小時(shí)內(nèi)送到。 購(gòu)買(mǎi)后將享受終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù)及免費(fèi)技術(shù)服務(wù)支持!有技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)直接發(fā)EMAIL,任何問(wèn)題都可以在24小時(shí)內(nèi)得到專業(yè)工程師解答。 注意:購(gòu)買(mǎi)軟件后必須進(jìn)行正版注冊(cè)后才能長(zhǎng)期使用本軟件,測(cè)試版本有一個(gè)月的使用期限。 |
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| 四、疑難問(wèn)題解答及技術(shù)支持 | |||
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天意軟件向所有用戶提供免費(fèi)技術(shù)支持,通過(guò)電子郵件方式回答用戶在使用天意軟件過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,專設(shè)如下信箱解答用戶問(wèn)題:chle76828@sina.com
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