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新趨勢下的培訓

    新經(jīng)濟時代的許多理念，已經(jīng)遠遠超出了人們的常規(guī)觀念和傳統(tǒng)思維模式。在職學習已經(jīng)不是為了某種意義上的“奢侈”，或者福利。“學習”已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代人類不可或缺的“必需品”。  
 
培訓更需要創(chuàng)新 

培訓必須采取與眾不同的形式。通過體驗式的學習讓他感到“WOW”！讓受訓者事先想不到，使人們感覺到非常驚訝，經(jīng)常報出冷門。從剩余經(jīng)濟的觀點出發(fā)，常見的是同質性的培訓內容，簡單的重復，不能達到培訓的目的。所以，必須回到創(chuàng)新的話題上，培訓更需要創(chuàng)新。過去的經(jīng)驗是否仍然有效，要像對牛奶、面包一樣，檢驗其保質期。 

成人學習，遺忘速度要大于學習速度 

過去的東西往往是根深蒂固的遺留在人們的大腦中，你所認識和接觸的人都是過去的人，包括你自己在內，也是過去的你。要達到更有效的在大腦中添加最新的內容，必須揚棄過去的陳腐觀念。傳統(tǒng)的所謂經(jīng)驗，不僅僅是貶值的問題，某種意義上它還是妨礙你汲取新知識的“阻斷劑”。過去有句話，叫做：“一瓶不滿，半瓶晃蕩”，意思是只有那些肚子里裝滿東西的人，才是有學問的，而那些裝了一半就要“顯示”和“賣弄”的人，似乎是很驕傲的。但是在今天，這種說法又顛倒了過來，知識經(jīng)濟時代，知識更新已經(jīng)快到驚人的速度，昨天還認為是“放之四海而皆準的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了！ 

所以，人們不僅要有學習最新的東西的能力，而且還要具備拋棄舊觀點的能力。不管是做游戲、個案研討，還是其他形式，把頭腦中固有的、過時的東西淘汰掉。要進行“遺忘培訓”。不是讓新知識裝進你腦子里，把舊的觀念擠出來，而是盡快倒掉原來的東西，徹底否定過去的你，騰出你的大腦空間，裝載最新的東西，而且是循環(huán)往復，以至無窮。不如此，你是必被形勢所淘汰。 

鄭板橋著名的、哲理性非常強的名句：“聰明難，糊涂亦難，由聰明轉為糊涂更難，難得糊涂。”現(xiàn)如今引申成：“記憶難，遺忘亦難，從記憶變?yōu)檫z忘更難。難得遺忘�！� 

培訓要以學員為中心 

無論公司需要什么樣的培訓，直接參加培訓的畢竟是學員。古今中外，多少年來的教學活動，無不是以老師為中心，以老師為主體。新經(jīng)濟時代則發(fā)生不可避免的逆轉，變成以學員為中心的培訓，學員個人已經(jīng)由被動變成主動，從培訓的客體變成主體。學員可以選擇不同的學習方式，可以任意選擇內容、環(huán)境和老師。特別是進入e化學習階段，互聯(lián)網(wǎng)為個人提供了更便利的學習方式，它提供了一個互動的學習平臺，知識寶庫將為每一個學員提供最新的知識。 

“世界大戰(zhàn)”的危險在哪里？ 

過去的戰(zhàn)爭是為領土而戰(zhàn)，在新經(jīng)濟時代，真正的資源是人才，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都已經(jīng)認識到人才是國家的根本，國際上人才的爭奪已經(jīng)成為現(xiàn)實。 

以美國為例，美國對流入本國的移民管得很嚴，但對技術移民卻很寬松。在二戰(zhàn)中，美國在歐洲戰(zhàn)場取得勝利時，首先搶的是德國的科學家。才有后來結束二戰(zhàn)的日本長崎、廣島的原子彈爆炸。據(jù)統(tǒng)計，美國的國民生產(chǎn)總值占全球的17%，而全球47%的資金被美國人使用。多出的30%的貨幣，相當大的部分，被用于人員的培訓上、創(chuàng)新和風險投資。 

總之，對人才特別是對科技人才的競爭，已經(jīng)在全球展開，而且隨著科技的進步，將會愈演愈烈。 

員工的價值宣言 

傳統(tǒng)觀念人們所注重的是企業(yè)的價值，新經(jīng)濟時代，則會更多的注重員工的價值。過去，員工只不過是企業(yè)戰(zhàn)車上的一枚小卒，它的技藝、水平和創(chuàng)造價值的能力，完全依賴和附庸于企業(yè)，甚至生、老、病、死、都屬于企業(yè)。而新經(jīng)濟時代，員工作為有獨立價值的個體，用自己的工具——知識，謀求發(fā)展。他們會在不同的企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。員工進入一個企業(yè)，他所創(chuàng)造的價值與進入另一家公司為什么會有不同？企業(yè)最有效的運作方式，就是為員工營造一個適宜每個人發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境。而有眼光的投資人，現(xiàn)在更注重的是員工的價值，而不在看企業(yè)創(chuàng)造的價值。 

市場經(jīng)濟的本質和動力是失敗，不是成功 

GE的第一任總裁是愛迪生。他發(fā)明電燈時進行了2007次實驗。有記者問他：你為什么能接受挫敗而不氣餒？愛迪生答：誰說我經(jīng)過了多次失��？我只是在發(fā)明點燈的過程中，進行了2007個步驟，每一次我都排除了不可能的部分。所以成功只不過是無數(shù)次失敗的副產(chǎn)品。害怕承擔失敗的風險，不如在創(chuàng)新的失敗中取得教訓。要允許員工在組織中犯錯誤。 

新經(jīng)濟時代的財富從哪里來？ 

答案是創(chuàng)新而不是優(yōu)化。日本人最善于優(yōu)化，而美國人講究創(chuàng)新，特別是跳躍式的創(chuàng)新。當今的行動已經(jīng)不是對已知的完美化，而是努力掌握不完美的未知。也就是說，原來是做好準備、瞄準、射擊，現(xiàn)在是只要做好準備，不需要瞄準，就可以射擊。完美的守舊，不如有缺陷的創(chuàng)新。新經(jīng)濟時代是速度的時代，E=MC2；同樣適用于經(jīng)濟領域，新經(jīng)濟時代的財富來源，與創(chuàng)新速度的平方成正比，無論是技術的還是管理的創(chuàng)新，都將為創(chuàng)新者帶來大量財富。 

工作關系發(fā)生了根本的轉變。 

新經(jīng)濟時代人與人之間的關系，朝著更有利于生產(chǎn)力的方向發(fā)展： 

1、傳統(tǒng)的成功是屬于公司的。即“屋頂論”，找一個大公司，沿著一定的階層慢慢地往上爬，以求到達屋頂；而在新經(jīng)濟時代，成功的定義是與自己的目標、價值與能力相匹配。原來是要求人們取長補短，現(xiàn)在是只要你不在公司用你的短處就可以了。公司現(xiàn)在實行長處管理，公司要的是你的長處。 
2、原來看重的是權威；現(xiàn)在看重的是影響。 
3、原來地位等于職位；現(xiàn)在地位等于影響力。 
4、以前職稱很重要；現(xiàn)在重要的是人在市場上的知名度。 
5、原來講“忠于公司”；現(xiàn)在講究忠于自己的專業(yè)和對自己的承諾。 
6、傳統(tǒng)觀念注重薪資福利；現(xiàn)在注重合同和服務費。 
7、傳統(tǒng)經(jīng)濟注重工資保障；現(xiàn)在注重個人的自由度，即在什么時候可以選擇干什么事？ 

這些轉變，營造了新型的生產(chǎn)關系，為知識型人才開創(chuàng)了廣闊的用武天地。 

EC（電子商務）的關鍵不在科技，而在關系。 

電子商務中除了“三流”（資金流、信息流、物流）以外，人才的流動更是企業(yè)成敗的關鍵因素，所以必須建構新型的員工關系鏈；各種科技的應用只是促成新型關系鏈的手段。 

電子商務關系鏈包括那些內容呢？ 

1、員工。即選擇適當?shù)娜�。公司提供工具和流程，通過一定的獎勵與認可，來達到員工的滿意度。 
2、客戶�？蛻舻膬r值在于通過一定的過程生產(chǎn)出一定的結果，只要客戶認為其擁有的價值大于成本，就能達到客戶的滿意，提高客戶的忠誠度。 
3、股東。股東關心的是獲利與成長，必須對股東有利，才能使企業(yè)生生不息。 

所以，電子商務的發(fā)展與壯大，應該建立這樣一個員工第一，客戶第二，股東第三的關系原則。 

新經(jīng)濟時代已經(jīng)不可逆轉的進入歷史的舞臺，隨著它的成熟和發(fā)展，必將成為人類整個經(jīng)濟社會的主要角色。人類文明賴以生息繁衍的教育、培訓事業(yè)，必將在新經(jīng)濟時代發(fā)生巨大變革。 
人才——整個社會最重要的財富，是在不斷的知識更新的過程中成長的。人們只有掌握了培訓變革大趨勢，才能造就無數(shù)的新經(jīng)濟時代的人才。