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一路走來，做兒童店也將兩年時間了，從開店至今，曾經(jīng)也一度迷茫過，如今店內(nèi)業(yè)績不段攀升，我把我一路走來的一些經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享下。

總的來說，我覺得不管是做什么店，最主要的是要成功的樹立一個品牌形象。而樹立品牌最原始的方式也就是宣傳推廣。
我的兒童店是在湖南省的一個縣級市，第一個店是在市體育中心，位置比較靠近郊區(qū)，離市區(qū)比較偏，但在本地算是最大的兒童店了。考慮到這個因素，我們計劃先試營業(yè)二個月（我還有個合伙人），因為二個月后是十一。十一在人流量最集中的步行街家潤多超市門口做一場開業(yè)典禮。試營業(yè)期間做了報紙廣告和用報紙夾頁派發(fā)開業(yè)邀請函。每天還是有不少客人。我們店旁邊有個健身俱樂部，在本地做了三年，有一定的知名度，幫他做了一次老顧客回饋活動，效果比報紙效果還好。所以試營業(yè)期間客源基本不愁。到了十一開業(yè)那天做了一場動態(tài)秀，主持人是當(dāng)?shù)仉娨暸_的節(jié)目主持人，現(xiàn)場節(jié)目由一個合作的少兒健美操培訓(xùn)中心搞定。當(dāng)天外展業(yè)績就做到了2萬多（只有5個門市接單）。基本上我還比較滿意這次效果。
我們造勢的目的就是讓本地的同行覺得：狼來了！呵呵！~
開業(yè)之后主要的推廣目的是：廣而告之！幼兒園是我們兒童店目標群體最集中的地方。所以我們拿出一部分費用來與幼兒園合作（羊毛出在羊身上）。我們選擇本地最大幾家幼兒園合作。接下來的幾個月把我們忙壞了。

在于幼兒園合作的同時，也出現(xiàn)一些問題，因為量上來了，難免出現(xiàn)一些品質(zhì)漏洞，這也與當(dāng)時我們的管理經(jīng)驗有限有關(guān)。
幼兒園拍完一段時間后入店量就明顯有下降，我總結(jié)出幾點原因：1.店面位置偏僻，入店量少。2.幼兒園拍攝品質(zhì)出現(xiàn)一部分問題的影響。3.店內(nèi)的品控機制沒有完善。
到2007年6月份，我們在無意間逛街發(fā)現(xiàn)在步行街盡頭廣場附近有個門面轉(zhuǎn)讓，位置是好的不能再好，租金也還能接受。我們連價也沒有還就接過來。第二個店開業(yè)就順當(dāng)多了，有了一年時間的積累，我們還是有相當(dāng)大一部分的老顧客覺得我們的品質(zhì)還是好的。覺得我們品質(zhì)不好的主要是幼兒園的一小部分顧客。新店開業(yè)才兩個月左右就做到了13萬的業(yè)績。平均消費在400左右。（開業(yè)前三天就定了3套1888套餐，這也是我們意想不到的。）
新店這邊定位服務(wù)中高端顧客，店內(nèi)不打折，憑會員卡可以享受折扣。這就免去了與顧客討價還價的苦惱。
位置好了，入店量也上來了，我覺得這時最大的任務(wù)還是抓品質(zhì)。我把品質(zhì)劃分為兩大類：服務(wù)品質(zhì)與技術(shù)品質(zhì)。
服務(wù)品質(zhì)主要通過給員工培訓(xùn)服務(wù)技巧與服務(wù)禮儀
技術(shù)品質(zhì)要抓起來有一定的難度與過程，首先我從化妝與攝影部著手，制定技術(shù)標準與模式，讓技術(shù)人員保證達到技術(shù)標準，照著一定的模式來操作。這樣一來，下半年效果就非常明顯了。店內(nèi)平均消費從400多上升到600多。大部分新顧客都是老顧客介紹找過來拍照的。

我把兒童店的顧客分為兩大部分：一部分是剛剛擁有寶寶的新媽媽一族，這類顧客是最有消費意識的，而且大都屬于沖動型消費類型，消費潛力特別大。另一部分是2——14周歲的寶寶家長。這類家長大部分是在小孩子過生日的時候給小孩子拍照，一年一次左右，經(jīng)濟能力強的最多也就是一年2次的樣子。平時不會主動消費，所以我們還是的花心思來刺激他們消費。

要忙了，先寫到這里吧，希望大家也一起來分享下自己的開店經(jīng)驗。