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天意客戶(hù)管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件（CRM管理系統(tǒng)），軟件以客戶(hù)為中心，把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高客戶(hù)挖掘能力和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶(hù)資源、提高銷(xiāo)售成功率，達(dá)到全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。軟件界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美觀，其人性化的軟件流程，使普通用戶(hù)不需培訓(xùn)也能很快掌握軟件操作使用方法，上手極易。天意客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)廣泛適用于各個(gè)行業(yè)進(jìn)行客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理，是您企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)檔案管理、客戶(hù)資料管理、客戶(hù)服務(wù)管理、客戶(hù)信息管理的強(qiáng)大工具。
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| 一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介 | ||
| 1.1 功能特點(diǎn) | ||
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客戶(hù)往來(lái):對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行全面的管理。如：查詢(xún)客戶(hù)的相關(guān)詳細(xì)信息、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信息、客戶(hù)反饋信息等。 |
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客戶(hù)管理:包括客戶(hù)資料管理、客戶(hù)交互管理、客戶(hù)跟近管理、客戶(hù)提醒管理、客戶(hù)回款管理、流失客戶(hù)管理、合同文檔管理等。 |
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統(tǒng)計(jì)分析:包括客戶(hù)分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售分析、利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)分析，反映出客戶(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、利潤(rùn)與業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系。 |
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系統(tǒng)設(shè)置:可以對(duì)基礎(chǔ)資料設(shè)置、商品信息設(shè)置、員工信息設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置等。 |
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| 1.2 系統(tǒng)要求 | ||
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1、計(jì)算機(jī)硬件在586等級(jí)以上. |
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2、軟件要求操作系統(tǒng)為中文WIN98、WIN2000、WINXP、WIN2003、VISTA、Win7或更高版本系統(tǒng). |
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3、裝有microsoft數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序. |
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4、屏幕分辨率800X600以上. |
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| 1.3 快速使用幫助 | ||
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1、打開(kāi)客戶(hù)管理系統(tǒng)，進(jìn)入主窗口，首先選擇您要查詢(xún)的客戶(hù)（點(diǎn)查詢(xún)按鈕或點(diǎn)擊瀏覽客戶(hù)按鈕即可）。 |
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2、如果沒(méi)有您要查詢(xún)的客戶(hù)資料，您只需點(diǎn)擊添加客戶(hù)按鈕即可，在彈出的添加客戶(hù)窗口中添加客戶(hù)的相應(yīng)信息即可。 |
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3、您選擇客戶(hù)后，在窗口的下方對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的操作，如添加客戶(hù)回訪(fǎng)信息，添加商品銷(xiāo)售信息，添加客戶(hù)相關(guān)的聯(lián)系人等。 |
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4、在客戶(hù)管理的窗口中，您還可以進(jìn)一步對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理。 |
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二、互聯(lián)網(wǎng)版本軟件界面
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