|
天意會員管理系統(tǒng)是一套功能強大的會員管理系統(tǒng)（會員卡管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)），軟件將會員消費、會員基本信息以及各種查詢統(tǒng)計等緊密結(jié)合起來，操作簡單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售、餐飲、美容、服務(wù)等行業(yè)進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費積分管理的需求，科學(xué)的管理方法會給您帶來更多的效益，天意會員管理系統(tǒng)是您工作的好幫手。整套系統(tǒng)功能強大，界面直觀，操作方便，價格低廉，可廣泛應(yīng)用于各類會員管理部門。
|
| 一、系統(tǒng)簡介 | |||
| 1.1 功能特點 | |||
會員消費：對會員消費情況進行錄入，自動完成累計積分，消費打折。也可以增加會員消費商品的詳細(xì)信息。
|
|||
| 1.2 系統(tǒng)要求 | |||
1、計算機硬件在486等級以上。
|
|||
| 二、快速入門
系統(tǒng)主界面：
|
|||
| 2.1 系統(tǒng)設(shè)置 | |||
| 2.1.1 會員卡設(shè)置 | |||
|
|
|||
| ·會員等級設(shè)置：主要是設(shè)置會員級別，打折率和該級別積分的區(qū)間。如果需要啟用會員積分，則把啟用會員積分選中，并輸入每消費多少元積一分。這樣會員折扣卡在消費的時候系統(tǒng)會自動為該會員積分，達(dá)到一定的積分會自動升級會員級別。 ·優(yōu)惠方式及計次卡模式設(shè)置：儲值卡的優(yōu)惠方式可以分為存款時優(yōu)惠和消費金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金。存款時優(yōu)惠是會員在充值的時候所付的金額乘以優(yōu)惠率。例如：卡號為00001的會員是儲值卡，優(yōu)惠方式是存款時優(yōu)惠，優(yōu)惠率是1.2，該會員充值時交了100元，那么該卡內(nèi)的金額為100X1.2=120元。消費金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置累計消費多少元，轉(zhuǎn)換多少金額給會員。會員在消費時系統(tǒng)會自動累加會員的消費金額，累加金額達(dá)到指定的數(shù)目會返還指定的金額。 |
|||
| 2.1.2 商品設(shè)置 | |||
|
|
|||
| ·商品類別設(shè)置：根據(jù)商品的屬性分為不同的類別。點擊“添加類別”按鈕可以添加所需類別，點擊“修改類別”按鈕修改相應(yīng)類別。 其中“服務(wù)類”為系統(tǒng)類別是不能修改和刪除的。 ·商品設(shè)置：主要設(shè)置商品所屬的類別、商品編號、商品名稱、預(yù)設(shè)單價、進貨單價、商品數(shù)量、打折比率。 ·兌換商品設(shè)置：兌換商品主要用于折扣卡。會員折扣卡可以根據(jù)卡內(nèi)的積分來兌換商品，兌換完商品系統(tǒng)將自動減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)。 |
|||
| 2.1.3 積分設(shè)置 | |||
|
|
|||
| ·普通商品積分：主要進行設(shè)置是否啟用積分制、消費基分、推薦積分和積分規(guī)則。 ·特殊積分商品：除消費總額累計積分外，消費某商品另外增加的積分。 |
|||
| 2.1.4 其它設(shè)置 | |||
|
|
|||
| ·提醒設(shè)置：如果需要生日提醒，則選中啟用生日提醒，并輸入生日提醒幾天提醒。如果啟用會員卡余額不足提醒，在會員消費的時候卡內(nèi)的余額如果少于提醒的金額，會給會員一個提醒。 ·清除數(shù)據(jù)：主要進行清除消費記錄、兌換商品記錄和清除會員積分及消費金額。 |
|||
| 2.2 會員消費
|
|||
| ·增加消費：在“請輸入會員卡號或姓名”后邊的文本框中輸入卡號或姓名可以查詢到滿足條件的會員。查詢到的會員會在窗口中顯示出該會員的卡號、姓名、會員等級、優(yōu)惠方式和聯(lián)系電話等信息。點擊“增加消費”按鈕打開會員消費窗口為該會員增加消費信息。 增加會員消費操作可分為三步： 第一步：點擊“查找”按鈕添加詳細(xì)消費商品，可以在“請輸入商品編碼或名稱”后的文本框中輸入要添加商品的編碼或名稱。也可以點擊“瀏覽”按鈕來添加商品。 第二步：在“修改消費數(shù)量”后的文本框中輸入數(shù)字，可修改當(dāng)前消費商品的數(shù)量。 第三步：點擊“收費確定”按鈕來確定此次消費，如果取消操作點擊“關(guān)閉返回”。如果是儲值卡消費，卡內(nèi)余額須大于此次消費金額。 增加消費操作完成后，在會員消費窗口的會員消費詳細(xì)列表中看到剛增加消費信息，選中剛增加的消費信息，會看到右邊的會員商品詳細(xì)列表顯示出這次消費的商品信息。
·兌換商品：點擊“兌換商品”按鈕打開兌換商品窗口。
·點擊“增加商品”按鈕打開選擇兌換商品窗口。
·選中要兌換的商品，輸入兌換數(shù)量（系統(tǒng)默認(rèn)為1），點擊“增加”按鈕即可把商品添加到已選商品欄中。如果兌換商品的數(shù)量是1，也可以在兌換商品清單中雙擊該商品來添加已選商品。已選商品中的“刪除”按鈕是用來刪除已選商品欄中的商品。點擊“保存”按鈕保存已選商品�！胺祷亍卑粹o放棄兌換商品，返回兌換商品窗口。保存完成后系統(tǒng)將自動將會員折扣卡上的積分減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)，如果卡內(nèi)積分不夠?qū)⒉荒軆稉Q商品。保存完成后會員兌換商品窗口中看到剛才增加的兌換商品的信息，可以點擊“修改商品”按鈕對兌換商品信息修改。點擊“刪除商品”按鈕刪除選中的商品。 |
|||
| 2.3 會員管理 | |||
| ·會員基本情況：點擊“添加會員”按鈕
打開會員信息錄入窗口。
點擊“修改信息”按鈕打開如圖會員信息錄入窗口，可以修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)。 ·會員卡操作：當(dāng)儲值卡需要充值時，點擊“會員充值”按鈕進行充值。在“其它操作”中包括會員卡掛失、取消掛失、會員換卡、會員卡轉(zhuǎn)帳、查看會員卡信息。會員換卡操作，只需在“會員換卡”窗口中輸入新的會員卡號，不需要再輸入會員基本信息系統(tǒng)自動將舊卡內(nèi)的所有信息轉(zhuǎn)移到新卡內(nèi)。會員轉(zhuǎn)帳操作，當(dāng)儲值卡會員不再使用此卡但卡內(nèi)還有余額，可以轉(zhuǎn)到指定的儲值卡內(nèi)。本系統(tǒng)不支持儲值卡退款功能。 |
|||
| 2.4 事件提醒 | |||
| ·添加提醒內(nèi)容：點擊“添加提醒內(nèi)容”按鈕打開添加提醒內(nèi)容窗口。
在“請輸入會員卡號或姓名”后的文本框中輸入會員的卡號或姓名可以查詢到相應(yīng)的會員。
·刪除提醒內(nèi)容：點擊“刪除提醒內(nèi)容”可以刪除不再需要提醒的會員。 ·提醒內(nèi)容過濾：點擊“提醒內(nèi)容過濾”按鈕打開過濾提醒窗口。選擇要查詢的提醒條件，點擊“確定”按鈕進行內(nèi)容過濾，點擊“取消”按鈕取消本次操作。 |
|||
| 2.5 統(tǒng)計報表 | |||
| 2.5.1 會員情況統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→會員情況統(tǒng)計”進入會員情況統(tǒng)計界面。 ·點擊“表格顯示”選項卡，選擇“加入時間”的起始日期和截止日期，在“會員等級”后的下拉框中選擇需要查詢的等級，在“會員卡號”后的文本框中輸入想查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 ·點擊“圖表顯示”選項卡，在“顯示內(nèi)容”后的下拉框中選擇“按會員等級”、“按優(yōu)惠方式”、“按出生日期”或“按職業(yè)單位”，點擊“統(tǒng)計”即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 |
|||
| 2.5.2 會員消費統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→會員消費統(tǒng)計”進入會員消費統(tǒng)計界面。 ·進入“會員消費匯總”窗口中，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的消費數(shù)據(jù)為當(dāng)天的消費匯總情況�？梢赃x擇需要查詢“消費日期”的起始日期和截止日期，在“會員等級”后的下拉框中選擇需要查詢的等級，在“會員卡號”后的文本框中輸入想查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 ·進入“會員消費明細(xì)”和“會員消費排行”窗口中的操作方式同上。 |
|||
| 2.5.3 會員充值統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→會員充值統(tǒng)計”進入會員充值統(tǒng)計界面。 ·進入“會員充值統(tǒng)計”窗口中，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的充值數(shù)據(jù)為當(dāng)天的充值明細(xì)。可以選擇需要查詢“充值日期”的起始日期和截止日期，在“會員卡號”后的文本框中輸入想查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 |
|||
| 2.5.4 兌換商品統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→兌換商品統(tǒng)計”進入兌換商品統(tǒng)計界面。 ·進入“兌換商品統(tǒng)計”窗口中，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的兌換數(shù)據(jù)為當(dāng)天的兌換商品明細(xì)。可以選擇需要查詢“兌換日期”的起始日期和截止日期，在“會員卡號”后的文本框中輸入想查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 |
|||
| 2.5.5 庫存商品統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→庫存商品統(tǒng)計”進入庫存商品統(tǒng)計界面。 ·進入“商品庫存情況”窗口中，在“商品名稱”后的文本框中輸入想查詢的條件，在“商品類別”后的下拉框中選擇需要查詢的類別，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 ·進入“商品進退貨情況”窗口中，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)為當(dāng)天的進退貨明細(xì)�？梢赃x擇需要查詢“統(tǒng)計日期”的起始日期和截止日期，在“所屬類別”后的下拉框中選擇需要查詢的類別，在“商品名稱”后的文本框中輸入想查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 |
|||
| 2.5.6 商品消費統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→商品消費統(tǒng)計”進入商品消費統(tǒng)計界面。 ·進入“商品消費匯總”窗口中，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的消費數(shù)據(jù)為當(dāng)天的消費匯總情況。可以選擇需要查詢“統(tǒng)計日期”的起始日期和截止日期，在“所屬類別”后的下拉框中選擇需要查詢的類別，在“商品名稱”后的文本框中輸入想查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 ·進入“商品消費明細(xì)”窗口中的操作方式同上。 |
|||
| 2.5.7 綜合統(tǒng)計 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“統(tǒng)計報表→綜合統(tǒng)計”進入綜合統(tǒng)計界面。 ·進入“消費記錄”窗口中，有三種查詢方式，即“當(dāng)天數(shù)據(jù)”、“當(dāng)月數(shù)據(jù)”和“按時間段查詢”，需要哪種查詢方式可以在其前點擊，然后點擊“統(tǒng)計”按鈕即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的信息。點擊“打印”按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機上。點擊“退出”按鈕，退出本窗口。 ·進入“充值記錄”窗口中的操作方式同上。 |
|||
| 2.6 系統(tǒng)維護 | |||
| 2.6.1 操作權(quán)限 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“系統(tǒng)維護→操作權(quán)限”進入操作權(quán)限設(shè)置界面。 ·進入“操作人員權(quán)限設(shè)置”窗口中，如需增加操作人員，請點擊“增加”按鈕，錄入操作人員名稱和操作密碼，注意操作人員名稱不能相同。 ·如需刪除某操作人員，請點擊“刪除”按鈕。 ·系統(tǒng)默認(rèn)操作人員所有權(quán)限為“不允許操作”，如允許某項操作，請點擊該項“不允許操作”，顯示“是否允許操作”前點擊打勾即可。 |
|||
| 2.6.2 數(shù)據(jù)備份 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“系統(tǒng)維護→數(shù)據(jù)備份”進入數(shù)據(jù)備份界面。 ·系統(tǒng)默認(rèn)備份路徑是當(dāng)前文件夾下的backup，也可點擊“選擇目錄”按鈕來更改備份路徑，點擊“備份”按鈕進行數(shù)據(jù)備份。注意：如果系統(tǒng)需要重新安裝且保留原來數(shù)據(jù)，請選擇備份路徑一定在安裝文件夾外的位置，以防止備份數(shù)據(jù)被覆蓋。 |
|||
| 2.6.3 數(shù)據(jù)恢復(fù) | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“系統(tǒng)維護→數(shù)據(jù)恢復(fù)”進入數(shù)據(jù)恢復(fù)界面。 ·系統(tǒng)默認(rèn)備份路徑是當(dāng)前文件夾下的backup，如恢復(fù)其它路徑中的備份文件，可點擊“選擇文件”按鈕來更改恢復(fù)路徑，點擊“恢復(fù)”按鈕進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。 |
|||
| 2.6.4 數(shù)據(jù)壓縮 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“系統(tǒng)維護→數(shù)據(jù)壓縮”進入數(shù)據(jù)壓縮界面。 ·點擊“開始壓縮”按鈕開始壓縮數(shù)據(jù)，完畢退出本窗口。 |
|||
| 2.6.5 數(shù)據(jù)清理 | |||
|
|
|||
| ·點擊菜單“系統(tǒng)維護→數(shù)據(jù)清理”進入數(shù)據(jù)清理界面。 ·點擊“開始清理”按鈕開始清理數(shù)據(jù)，完畢退出本窗口。 |
|||
| 三、軟件正版注冊 | |||
| 用戶按照“軟件注冊”項目中的方式匯款后，請及時將您購買軟件的名稱、單位名稱、聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系人、EMAIL地址及匯款憑證傳真給我們，我們收到傳真后將立即將光盤、加密鎖及發(fā)票郵寄給您。如需當(dāng)天直接獲得軟件注冊碼，我們會將軟件注冊碼發(fā)到您的電子郵箱。 寄送一律通過郵局以掛號方式送到用戶指定地點，全國大中城市一般2-4天送到。如需特快專遞，匯款時請再匯加特快費22元，特快專遞可以在48小時內(nèi)送到。 購買后將享受終身免費升級服務(wù)及免費技術(shù)服務(wù)支持！有技術(shù)問題請直接發(fā)EMAIL，任何問題都可以在24小時內(nèi)得到專業(yè)工程師解答。 注意：購買軟件后必須進行正版注冊后才能長期使用本軟件，測試版本有一個月的使用期限。 |
|||
| 四、疑難問題解答及技術(shù)支持 | |||
|
天意軟件向所有用戶提供免費技術(shù)支持，通過電子郵件方式回答用戶在使用天意軟件過程中遇到的各種問題，專設(shè)如下信箱解答用戶問題：chle76828@sina.com
tech@chle828.com。 以下為提供給用戶以下操作注意事項： 1、錄入各種信息后，請按回車鍵確認(rèn)。 2、錄入數(shù)值型信息時請在英文狀態(tài)下錄入，取消漢字錄入狀態(tài)。在漢字錄入狀態(tài)下容易將小數(shù)點識別為句號。 3、如果需要復(fù)制某些信息可以用鼠標(biāo)或光標(biāo)先定義要復(fù)制的信息然后按“CTRL+C”鍵復(fù)制，在需要粘貼復(fù)制信息處按“CTRL+V”鍵進行粘貼。 4、用戶通過菜單中“設(shè)置輸入法”設(shè)置自己習(xí)慣的輸入法，軟件重啟后設(shè)置生效。 電子郵箱：chle828@tom.com chle76828@sina.com 電話傳真：(0635)7987985 7364058 工作日 08:30-17:30 周日及法定節(jié)假日休息 郵政編碼：252400 山東省莘縣天意軟件開發(fā)中心 |
|||
