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    天意賓館管理系統(tǒng)是天意軟件公司推出的一款專業(yè)的賓館管理軟件，它集前臺賓館客房管理系統(tǒng)、賓館客戶管理系統(tǒng)、賓館物品管理系統(tǒng)、賓館訂房系統(tǒng)等強大功能為一身。充分結(jié)合酒店業(yè)的管理實情，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，其人性化的軟件流程，使普通用戶不需培訓(xùn)也能很快掌握軟件操作使用方法，上手極易。是廣大賓館、酒店、飯店、旅館、招待所等信息化管理場所理想的賓館客房管理軟件。

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商品項目：是店方提供給賓客的并收取一定費用的項目（例如：服務(wù)項目、酒水、香煙等）。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在為賓客增加消費時使用。

計費設(shè)置：計費設(shè)置主要是提供計算收取在店賓客消費費用的方法。此設(shè)置作用于設(shè)置房間的計費方法，賓客登記后，房間將按此設(shè)置的方法開始計費。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。

會員管理：會員是本店的VIP客戶、簽單客戶、團會客戶、合約客戶、其他客戶的統(tǒng)稱�？稍O(shè)置會員等級（例如：協(xié)議單位、團體客戶、散客等）還可為每種客戶等級設(shè)置打折比例。

操作員設(shè)置：操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工，管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。

來賓登記→散客開單（團體開單）：每個客戶發(fā)生消費前必須進行登記（建立客戶帳），給客戶安排一個房間（房間）等房間項目，房間項目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“房間項目”中已經(jīng)設(shè)置，系統(tǒng)只能對已設(shè)置的房間項目（房間）進行登記。

來客登記→更換房間：假如因為店內(nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的項目必須終止提供，但客人的消費并未終結(jié)，為此，可以通過更換房間來將客人資料及消費信息在不進行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如：換房間（房間）。

房間狀態(tài)：房間項目（房間）的當(dāng)前使用狀態(tài)。例如：可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài)。

點單消費→增加消費：客人在消費過程中所消費的所有項目均要進行入帳處理，以便在客人離店時自動計算消費額。客人的消費明細(xì)便是在此入帳。

收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳：終結(jié)客戶當(dāng)前的消費活動，并進行收款及自動還原房間項目（房間）的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。

第 二 步、輸入正確的用戶名及密碼進行登錄

第 三 步、登記模塊：來賓登記→預(yù)訂管理

第 四 步、登記模塊：來賓登記→顧客開單(團體開單)

第 五 步、點單模塊：點單消費→增加消費

第 六 步、收銀模塊: 收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬(確認(rèn)或詢問客人是否是為本店客戶)

第 七 步、查詢模塊: 查詢來賓信息、收銀明細(xì)、打印營業(yè)情況日、月報表、統(tǒng)計分析營業(yè)收入及賓流量等。

第 八 步、會員管理模塊：管理會員的基本信息、消費信息。

第 九 步、維護系統(tǒng)→數(shù)據(jù)備份

第 十 步、維護系統(tǒng)→系統(tǒng)設(shè)置

第 二 步、點單模塊：點單消費→增加消費

第 三 步、收銀模塊：收銀結(jié)帳→賓客結(jié)帳